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Analyste Principal.e, Marketing Et Analytique En Expérience Client

Banque De Developpement Du Canada FR

This is a Contract position in Dollard-Des-Ormeaux, al posted October 29, 2021.

Aucune autre banque ne fait ce que nous faisons.

BDC, nous nous consacrons uniquement aux entrepreneurs canadiens.

Nos employs sont aussi notre priorit.

Polyvalente.

Inspirante.

Diffrente.

Il y a une raison pour laquelle nous aimons travailler ici, et nous pensons que vous vous y plairez aussi.

BDC, nous aidons le Canada et ses entrepreneur.es crer une conomie prospre, inclusive et verte.

Notre mission est daider les entreprises canadiennes prosprer en leur offrant du financement, des capitaux et des services-conseils.

De plus, depuis plus dune dcennie, nous sommes reconnus comme lun des 100 meilleurs employeurs au Canada et lun des meilleurs employeurs pour la diversit au Canada.

Diversit.

Inclusion.

Ce sont plus que des mots pour BDC.

Nous nous engageons cultiver et prserver une culture d’inclusion.

Notre objectif est d’avoir une quipe qui reflte la diversit des sexes et des visages.

En recrutant pour notre quipe, nous accueillons les contributions uniques que vous pouvez apporter en termes d’ducation, d’opinions, de culture, d’ethnicit, de race, de sexe, d’identit et d’expression sexuelles, de nation d’origine, d’ge, de langues parles, de statut d’ancien combattant, de couleur, de religion, de handicap, d’orientation sexuelle et de croyances.

APERU DU POSTE Lanalyste principal.e, Marketing, segmentation et analytique en exprience client joue un rle cl au sein de lquipe de marketing afin de permettre lobtention de rsultats oprationnels fiables.

Il ou elle veillera ce que nous mesurions limpact de nos stratgies de marketing dans lcosystme des entrepreneur.es en suivant, en anticipant et en guidant continuellement les actions par le biais danalyses des donnes clients, de partenariats commerciaux et de communications narratives.

LES DFIS QUI VOUS ATTENDENT Mettre au point des pipelines et des modles de donnes communs et rutilisables partir de sources varies.

Sassurer que la collecte, la prparation et le traitement des donnes destines au marketing et lexprience client sont effectus de faon rigoureuse.

laborer, dfinir, documenter et tenir jour le schma, le dictionnaire, la structure et les pipelines des donnes sur lexprience client et le marketing, ainsi que les cas dutilisation oprationnelle y affrents (p.

ex.

taxonomie, marquage).

Excuter le travail danalyse en utilisant les technologies dentreprise et les techniques analytiques appropries.

Assurer un suivi et une production de rapports impeccables des activits de marketing, de segmentation et dexprience client.

Transposer les objectifs oprationnels, les initiatives et les campagnes en mesures exploitables associes des cibles de rfrence (p.

ex.

mobilisation, ventes, impact, rendement du capital investi).

En collaboration avec les gestionnaires du marketing et dautres analystes, mettre en place un cadre solide de suivi des campagnes de marketing afin de sassurer que nous rendons compte du rendement des campagnes en temps voulu et de manire continue.

Utiliser, dvelopper et amliorer les outils danalyse libre-service (par exemple, feuilles de calcul, tableaux de bord, etc.) pour dmontrer limpact du marketing et la contribution aux objectifs de BDC pour les campagnes nationales et rgionales (rendement des tactiques de communication, nombre de client.es, perspectives de commercialisation qualifies, occasions cres, prts gnrs, etc.).

Comparer et opposer les rsultats de BDC aux donnes et aux recherches externes et dautres sources de rfrence.

Procder lharmonisation avec lquipe de lAnalytique clients pour amliorer la collaboration et lefficience (p.

ex.

environnements danalytique, gouvernance des donnes, etc.).

Fournir des ides et des conseils pour les stratgies en matire de marketing, de segmentation et dexprience client.

Participer la planification et lidation des campagnes et aider dfinir les IRC qui serviront effectuer leur suivi.

Analyser le portefeuille de BDC et les donnes du march en vue de cerner les tendances et les changements cls entre les segments, ainsi que lmergence de nouveaux groupes de client.es.

Rechercher des donnes dans les systmes oprationnels afin deffectuer les analyses statistiques ncessaires des rsultats de la segmentation et de la satisfaction des client.es, dans le but den faciliter la comprhension analyse des causes profondes des rsultats et des tendances.

Crer des rapports et des tableaux de bord personnaliss pour aider lquipe mieux comprendre la performance globale de BDC et faciliter la prise de dcisions et les recommandations (bases sur les donnes).

tablir et interprter les rapports Power BI au niveau de lquipe, aider identifier les lacunes et les nouvelles occasions commerciales.

Donner des conseils proactifs sur les nouvelles activits potentielles de marketing et dexprience client en se basant sur les donnes et les indications obtenues.

Prendre la responsabilit du travail et collaborer avec les quipes interfonctionnelles (p.

ex.

acquisition de client.es, automatisation du marketing, secteurs dactivit, finances, recherche conomique, etc.) pour assurer un produit livrable bien communiqu et dans les dlais.

Produire des documents (prsentations PPT, courriels) pour appuyer la communication de lanalyse.

Prsenter les rsultats cls divers intervenant.es et comits.

CE QUE NOUS RECHERCHONS 5 ans dexprience professionnelle en gestion dinitiatives en matire danalytique en marketing.

3 ans dexprience dans ltablissement de rapports et de visualisations bass sur des structures et des modles de donnes existants dans un environnement dquipe.

La connaissance de Power BI sera considre comme un vritable atout.

3 ans dexprience dans le suivi des donnes des activits de marketing numrique (courriels, webinaires, campagnes, gestion du risque de crdit, etc.).

La comprhension des services bancaires sera considre comme un atout.

Baccalaurat et/ou exprience dans les disciplines de lanalytique, de la stratgie, de la finance ou du marketing.

Esprit dinitiative, excellentes comptences analytiques et capacit scinder les questions ambigus en lments de donnes discrtes et dy rpondre en fournissant de linformation exploitable et claire.

Capacit convertir des donnes complexes en informations commerciales concrtes et exploitables.

Bonnes aptitudes la prsentation crite et orale.

Exprience dans une grande organisation du segment interentreprises (B2B) ou interentreprises orient client.

Exprience ou formation en interrogation de donnes avec SQL, transformation de donnes avec SQL, M Script, DAX.

Trs bonne matrise dExcel (nettoyage des donnes, Power Pivot, tables, fonctions, modlisation des donnes, Power Query), de PowerPoint et de Word.

Joignez-vous BDC et aidez faire une diffrence Avec nous, vous serez en mesure datteindre lquilibre travail/vie personnelle que vous recherchez, grce des conditions de travail comptitives et des avantages sociaux flexibles.

QUIT EN MATIRE DEMPLOI La diversit est une valeur importante pour BDC, et nous encourageons toutes les personnes qualifies soumettre leur candidature.

Toutes les soumissions sont les bienvenues, mais nous ne communiquerons quavec les candidats retenus pour une entrevue.